Bevezetés és hatály
Az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Etelunac étterem és kártyaszalon szolgáltatásainak igénybevételére vonatkozó feltételeket rögzíti. Az ÁSZF a vendég és az üzemeltető közötti szerződéses viszony alapját képezi, és a szolgáltatások igénybevételével a vendég elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit.
Az ÁSZF hatályos 2026. szeptember 18-tól.
Szolgáltató adatai
- Név: Etelunac Kft.
- Székhely: 1051 Budapest, Széchenyi István tér 5., Magyarország
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +36 30 681 4257
Az ÁSZF hatálya
Az ÁSZF kiterjed minden olyan szolgáltatásra, amelyet az Etelunac étterem és kártyaszalon nyújt, beleértve az éttermi foglalásokat, a póker és kártyaszalon eseményeket, valamint az egyéb rendezvényeket. A szolgáltatások igénybevétele előtt a vendég köteles megismerni az ÁSZF-et. Az ÁSZF a weboldalon és a helyszínen is elérhető.
Tartalomjegyzék
A tartalomjegyzék felsorolja az ÁSZF fő szakaszait, és horgonyhivatkozásokkal közvetlenül az adott részhez ugrik.
Általános rendelkezések
Alapelvek
Az Etelunac szolgáltatásai a jóhiszeműség, a tisztesség és a vendégek méltóságának tiszteletben tartása alapján működnek. A szolgáltató minden ésszerű intézkedést megtesz a magas színvonalú kiszolgálás érdekében.
A vendég köteles a szolgáltatásokat rendeltetésszerűen használni, és tartózkodni minden olyan magatartástól, amely más vendégek nyugalmát vagy a szolgáltató működését zavarja.
Fogalommeghatározások
- Vendég: az a természetes vagy jogi személy, aki az Etelunac szolgáltatásait igénybe veszi vagy igénybe kívánja venni.
- Szolgáltatás: az étterem, a póker és kártyaszalon, valamint az egyéb rendezvények által nyújtott valamennyi tevékenység.
- Foglalás: a vendég által kezdeményezett, a szolgáltató által visszaigazolt időpont- és szolgáltatás-lekötés.
- Póker esemény: az Etelunac által szervezett, előzetes regisztrációhoz kötött pókerjáték.
- Kártyaszalon: az Etelunac helyszínén működő, kártyajátékokra szolgáló terület.
Foglalási és lemondási feltételek
Asztalfoglalás
Az éttermi asztalfoglalás telefonon, e-mailben vagy a weboldalon keresztül lehetséges. A foglalás csak akkor tekinthető véglegesnek, ha a szolgáltató visszaigazolja.
A vendég kérheti a foglalás módosítását vagy lemondását legkésőbb a foglalt időpont előtt 24 órával. A visszaigazolásban a szolgáltató feltünteti a foglalás azonosítóját és a lemondási feltételeket.
Póker és kártyaszalon események foglalása
A póker és kártyaszalon eseményekre előzetes regisztráció szükséges, amelyet a szolgáltató visszaigazol. A regisztráció során a vendég megadja nevét és elérhetőségét.
A részvételi díj előre fizetendő, kivéve, ha a szolgáltató másként rendelkezik. Lemondás esetén a részvételi díj visszatérítésére a szolgáltató által meghatározott határidőn belül van lehetőség.
A regisztráció csak akkor érvényes, ha a vendég a részvételi díjat határidőben megfizette, és a szolgáltató a regisztrációt írásban visszaigazolta.
Lemondási és módosítási szabályok
A vendég a foglalást legkésőbb 24 órával a tervezett időpont előtt díjmentesen lemondhatja vagy módosíthatja.
Későbbi lemondás esetén a szolgáltató jogosult lemondási díjat felszámítani. A lemondási díj mértéke a foglalás típusától függ, és a visszaigazolásban kerül feltüntetésre.
Fizetési és számlázási feltételek
Elfogadott fizetési módok
Az Etelunac étterem és kártyaszalon az alábbi fizetési módokat fogadja el:
- Készpénz
- Bankkártya
- Előre utalás
A póker és kártyaszalon események részvételi díja előre fizetendő banki átutalással vagy online fizetéssel. A helyszínen bankkártyás fizetés is lehetséges.
Díjak és árak
Az éttermi árak az étlapon feltüntetett árak, amelyek tartalmazzák az áfát. A póker és kártyaszalon események részvételi díja az esemény leírásában kerül feltüntetésre.
A szolgáltató fenntartja a jogot az árak változtatására, de a már visszaigazolt foglalásokra a visszaigazoláskori árak érvényesek.
Számlázás
A szolgáltató a vendég kérésére számlát állít ki a fizetésről. A számla kiállításához a vendégnek meg kell adnia a számlázási adatait.
A számlát a szolgáltató elektronikusan vagy papíralapon bocsátja rendelkezésre, a vendég választása szerint.
A vendégek jogai és kötelezettségei
A vendég jogai
A vendég jogosult a megrendelt szolgáltatások magas színvonalú teljesítésére, valamint a panaszok benyújtására. A vendég panaszát szóban vagy írásban jelezheti a helyszínen vagy az [email protected] e-mail címen.
A szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol. A panaszkezelés során a szolgáltató törekszik a méltányos és gyors megoldásra.
A vendég kötelezettségei
A vendég köteles a szolgáltatásokat rendeltetésszerűen használni, tiszteletben tartani más vendégek nyugalmát, és betartani a házirendet.
A póker és kártyaszalon eseményeken a vendég köteles betartani a játékszabályokat és a fair play elvét. A vendég felelős az általa okozott károkért.
Felelősség és vis maior
Felelősségkorlátozás
A szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek a vendég hibájából, harmadik fél magatartásából vagy vis maior eseményből erednek.
A szolgáltató felelőssége a szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartással okozott károkra korlátozódik. A szolgáltató nem felelős a vendég személyes tárgyainak elvesztéséért vagy megrongálódásáért, kivéve, ha az a szolgáltató súlyos gondatlanságából ered.
Vis maior
Vis maior esemény (például természeti katasztrófa, járvány, hatósági intézkedés) esetén a szolgáltató mentesül a szerződéses kötelezettségek teljesítése alól.
A szolgáltató ilyen esetben értesíti a vendéget, és lehetőség szerint alternatív időpontot vagy visszatérítést ajánl fel. A visszatérítés mértéke a már teljesített szolgáltatások arányában kerül meghatározásra.
Adatkezelési alapelvek
Adatkezelési tájékoztató
A szolgáltató a vendégek személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli. Az adatkezelés célja a foglalások kezelése, a számlázás és a kapcsolattartás.
A részletes adatkezelési tájékoztató az Adatvédelmi irányelvek oldalon érhető el.
Záró rendelkezések
Irányadó jog és vitarendezés
Az ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvre. A felek a vitákat elsősorban békés úton, tárgyalásos úton rendezik.
Amennyiben a vita nem rendezhető, a felek alávetik magukat a magyar bíróságok illetékességének.
Az ÁSZF módosítása
A szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyről a weboldalon értesíti a vendégeket. A módosítások a közzétételt követő 15. napon lépnek hatályba.
A már megkötött szerződésekre a módosítás csak akkor vonatkozik, ha a vendég ahhoz kifejezetten hozzájárul.